在退款不退货的情况下,我该如何回应?

您可以明确拒绝商家要求,并告知将采取法律措施。依据《消费者权益保护法》,您有权选择退款方式。若商家持续骚扰,可能构成侵权,严重影响您的生活安宁,建议及时留存证据并报警。
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拒绝骚扰,依法应对。操作如下:1.明确告知商家拒绝退货,要求停止骚扰;2.通过购物平台投诉商家行为,要求平台介入处理;3.若骚扰持续,收集证据,如通话记录、短信等,报警并提交证据;4.若涉及金额大且货追不回,考虑起诉商家,维护合法权益。
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常见处理方式有投诉平台介入、报警或起诉。若金额较小,可先尝试通过购物平台投诉解决;若金额较大或骚扰严重,建议保留证据直接报警或考虑起诉,以维护自身权益。
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