12315对我的投诉置之不理，我该如何是好？

12315未处理投诉，可凭投诉单要求处理。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，12315需处理消费者投诉，拒不处理可凭投诉单投诉，维护自身权益。严重情况可能导致消费者权益受损，影响市场公平秩序。
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12315未回应投诉怎么办？1.再次投诉：登录12315平台，重新提交投诉，并附上之前投诉的编号和证据。2.向上级反映：若12315仍不处理，可向市场监管部门或消费者协会上级机构反映情况。3.法律维权：考虑咨询专业律师，了解法律途径，如起诉或申请仲裁，以维护自身权益。
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投诉12315未处理，可选择再次投诉或法律途径。建议先再次通过12315平台投诉，并保存好相关证据。若仍无回应，可考虑通过法律途径维权，如咨询律师或提起诉讼。